Assur O'Poil : avis, tarifs et formules

Les formules d'Assur O'Poil, d'après son site et ses conditions générales lus le 10 novembre 2026. Les prix sont ceux de départ que la marque publie sur sa page tarifs, sans préciser l'animal ni le plafond ; le tarif réel dépend de la formule et du plafond choisis, et seul le devis le donne.

• La marque ne publie pas le prix des formules Chat + et Chien +.
• Plafond de remboursement au choix à la souscription : 1 300, 1 800 ou 2 500 €, compté sur les 365 derniers jours (conditions générales).
• Aucun délai de carence pour un accident, 45 jours pour une maladie, et de nouveau 45 jours après un passage à une formule qui couvre plus.
• Forfaits vaccins et stérilisation versés sans franchise et sans délai de carence.
• Assistance comprise dans toutes les formules : jusqu'à 500 € de frais vétérinaires à l'étranger hors Union européenne (franchise de 20 €), garde de l'animal jusqu'à 500 € si vous êtes hospitalisé et qu'aucun proche ne peut s'en occuper.
• Exclues : les maladies connues avant la souscription, les maladies et malformations congénitales (dysplasie de la hanche et luxation chronique de la rotule comprises), les maladies qu'un vaccin aurait évitées.

Ce qu'Assur O'Poil rembourse sur quatre dépenses, formule par formule, calculé par nous avec les règles de ses conditions générales : 40 % à votre charge par acte en Chat + et Chien +, 20 % en Préventive et Intégrale, avec au moins 15 € par acte, et une franchise de 30 € par acte en Confort. Montants remboursés, dans la limite du plafond annuel.

• Sous 150 € par acte, Intégrale rembourse plus que Confort, pourtant à 100 % : la franchise fixe de 30 € pèse plus que 20 % du montant. Au-delà de 150 €, c'est l'inverse.
• Jusqu'à 37,50 € par acte, Chat + et Chien + remboursent autant qu'Intégrale : 15 € restent à votre charge dans les deux cas.
• Un acte de moins de 15 € n'est pas remboursé, de moins de 30 € en Confort.
• En Préventive, une maladie n'est remboursée qu'en cas d'opération : la consultation de 38 € ne l'est pas.

Les notes d'Assur O'Poil sur trois sites d'avis, relevées le 10 novembre 2026.

Nous avons lu les 20 avis à une ou deux étoiles les plus récents de Trustpilot, publiés du 29 septembre au 9 novembre 2026. Les reproches qui reviennent : le remboursement (8 avis : pièces redemandées, facture acquittée exigée, refus), le service client (5), la hausse de la cotisation (4, dont deux qui parlent d'une mensualité doublée, de 25 à 50 € et de 27 à 53 €), le prix au regard du plafond (2) et la date d'effet du contrat, confondue avec l'absence de délai de carence (2). Trois avis ne formulent pas encore de reproche précis.

Ce que disent les conditions générales sur ces deux points. La cotisation augmente de 15 % aux 10 ans de l'animal, et peut être revue à chaque échéance selon le coût des soins vétérinaires : la marque doit vous prévenir un mois avant, et vous avez alors 20 jours pour résilier. Pour un remboursement, il faut envoyer dans le mois qui suit les soins la feuille de soins signée par le vétérinaire et l'ordonnance ; d'autres pièces peuvent être demandées.